把手机里的对话搬到键盘前，让日常沟通更从容

通常需要一部已安装并登录该应用的手机，手机保持联网且电量充足，然后用手机内的扫描功能读取电脑端显示的配对图形。配对成功后电脑端会加载会话列表。如果手机长期离线或退出登录，电脑端可能无法继续收发内容，此时需要重新配对。具体步骤以产品当前界面提示和官方帮助为准。

多数情况下手机需要保持联网，因为会话数据以手机为主设备进行同步。若手机断网、关机或应用被系统限制后台运行，电脑端可能出现延迟或暂时无法发送消息。建议在使用期间让手机连接稳定网络，并允许应用在后台运行。若长时间不用，可在电脑端主动退出配对，减少不必要的连接。

使用结束后应先点击电脑端界面中的退出选项，解除与该设备的配对，然后关闭窗口并清理浏览器缓存与下载记录。如果电脑由多人共用，建议不要勾选保持登录状态，也不要在该设备上保存文件。下次使用前重新扫码配对即可，避免他人通过历史会话看到内容。

电脑端通常展示的是与手机同步过来的会话内容，因此新消息会出现在两端。但历史记录的完整程度可能受同步范围影响，部分较早内容未必在电脑端完整呈现。如果发现某段对话在电脑端缺失，可以先检查手机端是否仍在同步，或稍等片刻再刷新。以产品当前同步机制和官方说明为准。

常见原因包括手机网络不稳定、电脑浏览器版本过旧、浏览器扩展拦截脚本，或系统时间与网络时间不同步。可以尝试刷新页面、更换浏览器、关闭可能干扰的扩展，或让手机切换到更稳定的网络后重新扫码。若多次尝试仍无进展，建议查看官方帮助中的故障排查说明，不要反复输入来源不明的验证信息。

一般可以发送文字、表情、图片、文档等常见内容，并支持拖拽文件到会话窗口。不同版本对语音、视频通话或状态功能的支持程度可能不同，部分能力仅在手机端提供。发送较大文件前，建议确认网络状况和目标对话的接收条件。具体支持范围请以产品当前界面显示和官方帮助为准。

可以在电脑端对单个会话选择静音，或调整系统的通知权限，把该页面的提醒设为仅角标或完全关闭。若需要专注工作，可临时开启系统的专注模式，并保留重要联系人的提醒。手机端与电脑端的通知设置可能分别生效，建议两端都检查一次，避免出现该提醒的没提醒、不该弹的频繁弹出。

是否支持多设备同时在线取决于产品当前的设备管理策略，不同时期可能调整。较稳妥的做法是只在自己信任的设备上配对，并定期在手机端的设备列表中查看已登录设备，移除不再使用的终端。若发现不认识的设备，应立即退出登录并检查账号安全设置。相关规则以官方说明为准。

电脑端本身通过电脑网络收发内容，但会话同步仍依赖手机在线，因此手机在后台维持连接会产生一定流量，具体多少与消息频率、媒体文件大小有关。如果手机使用移动数据，建议在查看大量图片或视频前切换到无线网络，或在手机端限制自动下载，以减少不必要的消耗。

更换设备后原有的配对关系通常不再有效，需要在新电脑上重新扫码建立连接。建议先在旧设备上退出登录，再在新设备上操作。重装系统会清除本地浏览器数据，之前保存的登录状态和下载文件可能丢失。若涉及重要对话，可先确认手机端记录仍然完整，再决定是否清理旧设备。